결제/환불 FAQ - 가격부터 환불까지 모든 것
결제, 걱정 마세요
"결제가 안전한가요?"
안전합니다. 토스페이먼츠 PG사를 통해 안전하게 처리됩니다.
가격부터 환불까지, 자주 묻는 질문 10가지를 모았습니다.
Q1. 가격은 얼마인가요?
사주 분석
34,900원 (대면 상담 10-30만원 vs 1/3 가격)
포함 내용:
일반 사주 카페 3줄 풀이 vs 13장 심층 분석
200년 정통 명리학 기반
평생 재확인 가능 (언제든 다시 열어보며 인생 결정 시점마다 활용)
PDF 다운로드 (휴대폰에 저장해 오프라인에서도 확인)
타로 리딩
29,000원
포함 내용:
심층 타로 리딩
현재 고민 해결
선택 지원
일일 운세
무료 + 티켓
기본: 무료
상세: 티켓 2,000원
공유 시 티켓 지급
한 번 결제로 끝입니다. 추가 비용 없습니다.
Q2. 결제 수단은 무엇이 있나요?
지원 결제 수단
신용카드/체크카드
모든 카드사 사용 가능
일시불/할부 선택
해외카드 가능
간편결제
카카오페이
토스페이
네이버페이
페이코
계좌이체
실시간 계좌이체
모든 은행 지원
휴대폰 소액결제
통신사 청구서 합산
월 한도 확인 필요
결제 보안
토스페이먼츠 PG사 사용:
PCI-DSS 인증
SSL 암호화
카드 정보 미저장
안전합니다.
Q3. 환불이 가능한가요?
환불 정책
| 시점 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 리포트 발급 전 | 100% 환불 |
| 리포트 발급 후 | 환불 불가 |
| 시스템 오류 시 | 전액 환불 |
| 중복 결제 시 | 전액 환불 |
환불 신청 방법
고객센터 이메일 (contact@giunsa.com)
주문번호 포함
환불 사유 기재
처리 기간: 영업일 기준 3-5일
환불 불가 사유
리포트 발급 후:
마음에 안 듦
기대와 다름
읽어보니 필요 없음
이유: 디지털 콘텐츠 특성상 열람 후 환불 불가
예외 환불
시스템 오류로 리포트 미발급:
결제 후 24시간 이상 미발급
리포트 깨짐/오류
중복 주문
전액 환불 + 보상 티켓
Q4. 결제 후 바로 결과를 볼 수 있나요?
네, 3분 내 확인 가능합니다.
즉시 확인 가능 = 고민 해결도 즉시 대면 상담은 예약 대기 1-2주 vs 기운사는 지금 바로
진행 순서
결제 완료 (즉시)
주문 접수 (즉시)
분석 시작 (1분)
리포트 생성 (2분)
발급 완료 (3분)
알림
이메일 발송
앱 푸시 (설치 시)
카카오톡 알림톡
새로고침하면 바로 확인 가능합니다.
지연되는 경우
주말/공휴일: 드물게 5분
서버 과부하: 최대 10분
10분 이상 미발급 시 고객센터 문의
Q5. 추가 비용이 있나요?
없습니다.
한 번 결제에 포함
리포트 전체 (13장)
평생 재열람
PDF 다운로드
이메일 발송
추가 비용 없음
재확인 비용 없음
다운로드 제한 없음
업데이트 무료
단, 추가 주문은 별도 결제:
가족 사주: 각각 결제
타로 추가: 별도 결제
Q6. 무료 사주 앱과 뭐가 다른가요?
💬 "MZ세대 80%가 운세/사주 서비스 이용 경험"
무료 앱 (ChatGPT 사주 포함)
분석 깊이:
자동 생성 알고리즘
일반론 나열
1-2페이지
정확도:
띠별 운세 수준 (1/12)
맞춤 해석 없음
기운사 (34,900원)
분석 깊이:
200년 명리학 기반
개인 맞춤 분석
13장 심층 리포트
정확도:
518,400가지 사주 조합 중 1개
당신만의 분석
비교
| 항목 | 무료 앱 | 기운사 |
|---|---|---|
| 가격 | 0원 | 34,900원 |
| 분량 | 1-2페이지 | 13장 (20쪽+) |
| 정확도 | 낮음 | 높음 |
| 맞춤 분석 | 없음 | 있음 |
| 재확인 | 무제한 | 무제한 |
| 광고 | 많음 | 없음 |
차이: 커피값과 제대로 된 상담의 차이
Q7. 할인이나 쿠폰이 있나요?
현재 프로모션
신규 가입 이벤트:
일일 운세 무료 티켓 지급
첫 구매 시 공유 리워드 2배
공유 리워드:
친구 추천 시 티켓 지급
누적 가능
정기 할인
명절/연말:
설날, 추석 특가
연말 정산 시즌 할인
생일 이벤트:
생일 달 할인 쿠폰 발송
쿠폰 사용법
결제 페이지 진입
"쿠폰 입력" 클릭
코드 입력
적용 확인
쿠폰은 중복 사용 불가
Q8. 영수증 발급이 가능한가요?
네, 가능합니다.
발급 방법
결제 완료 후 이메일 확인
"영수증 보기" 클릭
출력/저장
영수증 종류
현금영수증:
결제 시 휴대폰 번호 입력
국세청 자동 등록
연말정산 가능
세금계산서:
법인카드 결제 시
사업자등록번호 입력 필요
고객센터 요청
재발급
이메일 분실 시:
고객센터 문의
주문번호 확인 후 재발송
Q9. 법인카드로 결제 가능한가요?
가능합니다.
법인카드 결제
결제 수단 선택
법인카드 정보 입력
결제 완료
세금계산서
발급 방법:
결제 시 사업자등록번호 입력
고객센터 이메일 요청
3일 내 발송
필요 정보:
사업자등록번호
상호명
대표자명
사업장 주소
비용 처리
복리후생비 처리 가능:
직원 자기계발
교육훈련비
접대비 처리 불가
Q10. 해외 카드도 사용 가능한가요?
네, 가능합니다.
지원 카드
Visa
MasterCard
JCB
American Express
결제 통화
원화(KRW) 청구:
해외 카드도 원화 결제
환율은 카드사 기준
수수료는 카드사 정책 따름
주의사항
해외 결제 승인:
카드사 해외 결제 활성화 필요
한도 확인
승인 문자 확인
실패 시:
카드사 고객센터 확인
다른 결제 수단 사용
결제 문제 해결
결제 실패 시
원인:
한도 초과
카드 정보 오류
본인인증 실패
네트워크 오류
해결:
카드 정보 재확인
다른 카드 시도
간편결제 사용
고객센터 문의
중복 결제 시
즉시 문의:
고객센터 이메일
주문번호 2개 모두 기재
환불 계좌 정보
처리: 영업일 기준 3일 내 환불
안전한 결제 환경
보안 인증
PCI-DSS Level 1
SSL 256bit 암호화
토스페이먼츠 PG
개인정보
카드 정보 미저장
결제 정보 암호화
주민번호 불필요
안심하고 결제하세요.
지금 시작하세요
기운사 사주 분석은 34,900원에 13장 심층 리포트를 제공합니다.
포함 내용:
200년 정통 명리학 기반
타고난 성격과 기질
재물, 직업, 연애, 건강운
평생 재확인 가능
안전한 결제, 명확한 환불 정책
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